Dasar Privasi permata888

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

permata888 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul maklumat peribadi anda, untuk apa ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi, berapa lama ia disimpan, serta hak-hak anda sebagai pengguna di bawah undang-undang Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform permata888 melalui laman web rasmi kami, aplikasi Android APK atau aplikasi iOS, serta mana-mana saluran digital lain yang dioperasikan oleh permata888. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan dasar ini.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi, permata888 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Terus

Apabila anda mendaftar akaun, mengemas kini profil atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami, anda mungkin memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan KYC
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia untuk pengesahan OTP dan komunikasi
• Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur minimum 18 tahun
• Maklumat kaedah pembayaran — nombor akaun bank, nama akaun dompet digital
• Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pematuhan regulasi

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform permata888, sistem kami mengumpul maklumat teknikal tertentu secara automatik untuk memastikan keselamatan dan kualiti perkhidmatan:

• Alamat IP dan data lokasi umum (peringkat negeri/bandar)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan
• Data sesi permainan — masa log masuk, permainan yang dimainkan, tempoh sesi
• Log transaksi deposit dan pengeluaran termasuk masa dan kaedah pembayaran
• Maklumat kuki (cookies) dan pengecam peranti untuk pengesahan keselamatan
• Data gelagat navigasi dalam platform untuk tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

permata888 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak bersetuju.

Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi promosi daripada kami, anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

permata888 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data tertentu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran berlesen, penyedia perkhidmatan KYC, penyedia pengehosan pelayan dan pembekal perkhidmatan keselamatan siber. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.

4.2 Keperluan Undang-Undang

permata888 mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk kes yang melibatkan siasatan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain. Kami tidak akan mendedahkan maklumat pengguna melebihi apa yang diperlukan secara undang-undang.

4.3 Perlindungan Pihak Ketiga

Dalam senario yang jarang berlaku di mana permata888 terlibat dalam penggabungan perniagaan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk menarik diri sekiranya ini berlaku.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform permata888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus menambah baik pengalaman pengguna. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak boleh dikenal pasti secara individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada cubaan log masuk yang tidak sah.

5.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.

6 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

permata888 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang tidak boleh dipulihkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall peringkat enterprise yang dipantau 24/7
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber bebas
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Sandaran data yang disulitkan secara automatik untuk pemulihan bencana

7 Tempoh Penyimpanan Data

permata888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan regulasi kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram Malaysia
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data analitik: Dikumpul dalam bentuk agregat tanpa pengenalan individu, disimpan tanpa had masa

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama mengikut prosedur yang ditetapkan.

8 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh permata888:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat 24/7 dalam aplikasi atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform permata888 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan.

Semua pengguna yang mendaftar dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses KYC. Ini adalah langkah aktif kami untuk memastikan platform permata888 digunakan secara bertanggungjawab oleh golongan yang layak sahaja.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

permata888 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis dalam platform atau menghantar e-mel kepada pengguna berdaftar
• Untuk perubahan yang material, mendapatkan persetujuan baharu daripada pengguna jika diperlukan

Penggunaan berterusan platform permata888 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi permata888 sedia mendengar dan membantu.

• Live chat 24/7 dalam aplikasi permata888 — cara terpantas untuk mendapat respons
• E-mel: [email protected] — masa respons biasa dalam tempoh 24 jam

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar dan kami gagal menyelesaikan isu tersebut dengan memuaskan.